Politique de Confidentialité – Elite Paws
La protection de votre vie privée est primordiale aux yeux de Elite Paws (ci-après dénommé « nous » ou « Responsable du traitement »). Nous veillons à la confidentialité de vos données lors de vos visites sur notre site Internet ou lors de vos commandes de produits d’impression 3D.
1. Responsable du traitement
Elite Paws fournit des produits et services d’impression 3D à la demande et agit en qualité de Responsable du traitement des données à caractère personnel que vous communiquez lors de vos commandes.
Pour toute question concernant la protection de vos données, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre site.
2. Données collectées
Lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat via notre site, nous collectons certaines informations personnelles, notamment :
nom,
adresse de facturation et de livraison,
informations de paiement (y compris numéros de carte de crédit),
adresse e-mail,
numéro de téléphone.
Ces informations sont désignées comme « Informations relatives à la commande ».
Lorsque vous naviguez sur notre site, nous collectons également automatiquement certaines informations sur votre appareil (navigateur, adresse IP, fuseau horaire, cookies, pages visitées, etc.), désignées comme « Informations relatives à l’appareil ».
Nous utilisons notamment :
des cookies (fichiers de données placés sur votre appareil),
des fichiers journaux (suivi des activités sur le site),
des balises/pixels (fichiers électroniques enregistrant votre navigation).
3. Utilisation de vos données
Les Informations relatives à la commande sont principalement utilisées pour :
traiter et exécuter vos commandes (paiement, expédition, facturation, confirmation),
communiquer avec vous,
contrôler les commandes pour détecter les risques ou fraudes,
vous envoyer des communications informatives ou promotionnelles, si vous y avez consenti.
Les Informations relatives à l’appareil sont utilisées pour :
détecter les risques et fraudes,
améliorer et optimiser notre site (analyse de navigation, évaluation de nos campagnes marketing).
4. Partage de vos données
Nous partageons vos données personnelles avec des tiers uniquement dans le cadre de la gestion de votre commande (par exemple, prestataires de paiement, services de livraison, outils d’analyse comme Google Analytics). Ces prestataires n’utilisent vos données qu’aux fins des services qu’ils effectuent pour notre compte.
Nous pouvons également divulguer vos données pour répondre à des obligations légales, réglementaires, ou pour protéger nos droits.
5. Transfert international des données
Il est possible que certaines données soient transférées en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Nous veillons à ce que ces transferts respectent la législation applicable et que vos données bénéficient d’un niveau de protection adéquat.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
accès, rectification, mise à jour ou effacement de vos données,
limitation ou opposition au traitement,
portabilité de vos données,
retrait de votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur le consentement.
Pour exercer vos droits, contactez-nous via le formulaire de contact de notre site. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.
7. Conservation des données
Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour exécuter nos prestations ou pour respecter nos obligations légales. Passé ce délai, vos données seront supprimées.
8. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales ou réglementaires. La version en ligne fait foi.
9. Contact
Pour toute question, information ou réclamation concernant la confidentialité de vos données, veuillez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre site.